Владельцы бизнеса должны уметь привлечь внимание клиентов, рассказать о себе и своём магазине и донести, почему стоит покупать именно здесь. Научиться можно – с помощью чек-листа из полезных советов.

1. Используйте нестандартные акции для привлечения клиентов;

Сегодня обычными скидками и жёлтыми ценниками никого не удивишь. А вот оригинальные промоакции и мероприятия привлекают внимание покупателей. Например, в зоомагазине в Омахе каждый день пишут на доске случайную кличку питомца. Если любимца клиента зовут так же, то покупатель получит для него подарок. Акция подстёгивала посетителей чаще приходить в зоомагазин и проверять доску – вдруг сегодня повезло с именем?

В другом зоомагазине решили называть рыбок именами знаменитостей. Так, в магазине можно было встретить Анчоуса Хопкинса, Гуппи Голдберг, Тунца Тёрнера, Танка Синатру и других. А когда один из посетителей опубликовал фотографию витрины с именами в своём Twitter, зоомагазин получил известность.

2. Продумайте приветствие и прощание продавца с покупателем;

Приветствие – первое что встречает покупателя, располагая его и мотивируя на дальнейшие действия. Однако, как считает автор книги «Эмпатия покупателей» Росс Шафер, именно прощание посетители запоминают. Грамотно выстроенное прощание оставляет приятные впечатления, поэтому к этой части лучше подойти ответственно. Посетитель запомнит хорошее отношение и вернётся снова.

3. Не забывайте про благотворительность;

Товары, которые участвуют в благотворительных акциях, более популярны у покупателей. Например, торговая марка обуви Toms размещает на витрине сразу две пары кроссовок. Одна – по завышенной в два раза цене. Когда покупатель приобретает одну из пар, он знает – вторая отправится на другой континент и порадует ребёнка из бедной семьи. Люди чувствуют, что сделали доброе дело, и чаще предпочитают социально ответственные и неравнодушные компании.

4. Не бойтесь быть новаторами;

Нестандартные идеи привлекают внимание. Так, в 2018 году минская сеть зоомагазинов ZOOQI открыла точку без касс и кассиров. Посетители входили с помощью специального QR-кода из мобильного приложения. На каждом товаре – электронная метка, а получившаяся сумма списывалась с банковской карты клиента. И хотя в 2019 году проект был закрыт, минская сеть стала известна на весь мир.

5. Не пренебрегайте праздниками;

Праздники – отличная возможность повысить продажи с помощью сезонных товаров. Некоторые зоомагазины играют на чувстве вины посетителей перед их любимцами – например, одна из точек в Спрингфилде весной продаёт резиновые игрушки, наполненные йогуртом и бананом, с дополнительной наценкой. Позиционируется товар как возможность сгладить вину перед любимцами, которые останутся дома ждать возвращения хозяина с каникул или из праздничной поездки.

6.   Рассказывайте о себе потенциальным клиентам;

Потенциальные клиенты могут не узнать о компании, если не использовать информационные поводы и не обращаться к новостным повесткам. Делать это нужно грамотно – тогда о компании узнают.

«Подобрать правильный информационный повод в своей сфере несложно. Например, наша компания PerseiLine в 2018 году обратилась с открытым письмом к главе Apple Тиму Куку. Мы попросили расширить номенклатуру смайлов, дополнив её атрибутами из жизни домашних любимцев. Так как сейчас при ведении социальных сетей, общении в мессенджерах возникает некоторый дискомфорт. Новость хорошо вписалась в информационное поле, получила широкий охват. За один день мы оказались в «Яндекс.Новости», были опубликованы в 40 СМИ из России, Белоруссии, Украины и Казахстана. Так мы смогли рассказать о себе потенциальным клиентам», – комментирует Александр Буров, предприниматель, владелец компании PerseiLine, занимающейся производством товаров для животных.

7.  Продумайте 100 причин сделать покупку именно у вас;

Каждому владельцу стоит составить список из 100 причин, которые влияют на покупку и делают магазин привлекательным для покупателя. Яркая вывеска, приятный запах, бонусы, удачное расположение – в список вносится всё, о чем можно рассказать клиенту, расположив его к себе. В процессе составления списка многое получится переосмыслить, понять, над чем ещё предстоит поработать. Составленный документ станет отличным пособием для обучения новых сотрудников.

8.    Общайтесь с аудиторией в социальных сетях;

Ощутимый трафик посетителей приходит из социальных сетей. Грамотно выстроенное общение позволяет ускорить рост, добавить известности и продемонстрировать витрину своей продукции. Популярная сеть Instagram в 2020 году достигла отметки 1 200 000 000 пользователей и их количество продолжает ежедневно расти. В социальных сетях чаще оставляют отзывы – ими можно делиться с другими клиентами, а также с их помощью корректировать работу сотрудников.

9. Используйте бесплатные продукты;

Многие магазины используют бизнес-модель freemium. Она подразумевает бесплатный продукт, который вовлекает покупателя и повышает заинтересованность. К примеру, салон сотовой связи может дарить клиенту защитное стекло на смартфон при упоминании магазина в соцсетях.

10. Превращайте клиентов в постоянных;

Постоянные клиенты ценнее разовых – они приносят постоянную и регулярную прибыль, не посещая конкурентов. Так, делая одну покупку в месяц, клиент может принести 1000 рублей прибыли. А если он посещает магазин каждый месяц в течение 10 лет, сумма вырастет до 120 000. Постоянные клиенты с лояльностью к конкретному магазину меньше реагируют на изменения цен и с большей готовностью пользуются предложениями.

11. Обзаводитесь партнёрами среди конкурентов;

Коллаборация всегда лучше вражды. Совместные акции, обмен опытом, проработка идей, взаимная реклама, снижение цен у поставщиков продукции за счёт большого объёма – всё это реально, если есть с кем объединиться.

12.  Ответственно подходите к отбору сотрудников;

Понимание идеалов компании, ответственный подход и интерес к своему делу делают работников более эффективными. Чтобы выявить наиболее подходящих кандидатов, предложите на первом собеседовании прочесть статью или посоветуйте книгу, близкую вашему бизнесу. На втором – спросите о впечатлениях. Если человек прочитал, готов обсудить, и согласен с представленными взглядами,  то он лучше подходит, чем остальные кандидаты.

13.   Прибегайте к закону Парето;

Среди ключевых законов бизнеса – знаменитый закон Парето, который гласит: «20% усилий дают 80% результата, а оставшиеся 80% — всего 20%». Закон легко применяется на практике: 80% прибыли принесут 20% клиентов, большую часть результата дают 20% сотрудников, и так далее. Уделяйте внимание тем группам, которые дают наибольшее количество результата.

14. Учитесь на ошибках и взлётах.

Не стоит прекращать учиться, особенно через работу. Добиться успеха мгновенно не получится – это путь экспериментов, проб и ошибок, а также аналитики. Нужно понять, какие схемы работают для вас, не забывать оценивать результат и не бояться пробовать.

Следование простым правилам и грамотный подход увеличат прибыль и наверняка поспособствуют росту бизнеса – даже в непростое время пандемии. 

В дальнейшем заниматься поддержкой украинских виноделов будет исполняющая обязанности министра аграрной политики и продовольствия Ольга Трофимцева.

Премьер отметил: «Сейчас я поручаю исполняющей обязанности министра аграрной политики встретиться с виноделами, посмотреть, какая есть проблематика и если что-то нужно от правительства — помочь».

Гройсман добавил также, что на данный момент правительству сложно помочь украинским виноделом с продажами, либо приказать кому-либо покупать их продукт.

За 11 лет существования на украинском рынке REVO по праву заслужил статус «легендарного энергетика». Напиток с характером, девиз которого «One shot – one hit», неоднократно доказал свою неординарность, готовность к неожиданным кульбитам и непредсказуемость в лучшем смысле этого слова.

В июне 2018 года ГК «Новые Продукты» выпустили лимитированную версию напитка. На коллекционной банке в стиле поп-арт изображен Космонавт – герой самого титулованного рекламного ролика REVO, получившего множество призов на фестивалях рекламы и креатива.

В рамках реализации проекта Oddee Agency и ГК «Новые Продукты» действовали в ключе современных молодежных трендов. Был снят Insta-сериал, главные герои которого – взрывная пара: застенчивый парень Космонавт и его остроумный, дерзкий и абсолютно «оторванный» друг Банка REVO. Сериал состоял из 9 серий по 1 минуте и размещался на Youtube-канале и в Instagram. «Фантастический мульти-энергетический блокбастер» вызвал бурную фановую активность в Instagram и Telegram, среди прочего, фанаты сами создали серию телеграм-стикеров по мотивам сериала. За три месяца суммарно с Insta и YouTube было получено около 40 тысяч подписчиков, а сам сериал собрал больше миллиона просмотров. Позже на основе сериала был выпущен бумажный комикс, с которым Космонавт лично принял участие в Comic Con Ukraine (сториз об участии в этом ивенте собрала больше 180 тыс. органических просмотров). Объем продаж REVO за это время увеличился больше чем на треть.

«Первые сценарии были идеально «вылизаны» и когда уже проект был запущен, мы решили кардинально все поменять. Брейнстормили и правили перед каждой новой серией. Решили подойти к проекту так, будто это наш мини-стартап. Если бы мы делали Revo чисто для бренда, он бы не был таким дерзким и был бы далек публике», – комментирует Алина Цыганок, креативный директор агентства Oddee.

«Инста-сериал о приключениях Космонавта и Банки REVO – пример эффективного культурного брендинга, который говорит с потребителем не о практических преимуществах товара, а работает на эмоции. Это своего рода “формула любви”, которую мы просчитали и попали в десятку, получив сразу и приток фанатов, и их искреннюю привязанность, – отмечает Елена Селютина, PR-директор Группы Компаний “Новые Продукты”. –  С одной стороны, сериал наполнен легким фановым юмором, с другой – это победная жизненная философия REVO: иди своим путем, смейся над проблемами и шутя преодолевай препятствия. При этом практически каждый готов ассоциировать себя с героем Космонавта, которому уютно и спокойно в его виртуальном мире, а в реале он застенчив и растерян. И каждый мечтает о таком друге, как Банка REVO. Благодаря сериалу REVO стал восприниматься не просто как напиток, но и как живой персонаж, друг».

Cогласно данным ритейл-аудита Nielsen, в период с октября-ноября 2016 года по август-сентябрь 2017 года, по сравнению с аналогичным  периодом годом ранее, украинский рынок алкоголя (бренди, коньяк, виски, вермут, битеры, джин, текила;  в категорию не входит водка, игристые и шампанские вина) показал рост продаж на 3,1% в натуральном выражении в канале современной торговли против падения  на 10%  за тот же период прошлого года.

В денежном выражении продажи демонстрируют рост 24,2% — в 2017 году, против 13,8% — в 2016 году.

Цены в категории крепкого алкоголя продолжили расти, но темпы немного замедлились: с 26,4% в прошлом году до 20,5% в 2017 году. Крупнейшие категории на рынке крепкого алкоголя в Украине в 2017 году — бренди/коньяк с долей в 57% в денежном выражении и виски 22%, при этом в натуральном выражении их доли составляют 57% и 15%, соответственно.

Виски и ром драйвят рынок

Продажи  бренди и коньяка в натуральном выражении показали рост по сравнению с прошлым годом: в 2017 году они увеличились на 3,4% против падения на 11,2%  в 2016 году. В тоже время в  денежном выражении прирост в  2017 году составил  21,8% по сравнению с 10,6% за 2016 год. Категория виски демонстрирует позитивную динамику. В то время как в прошлом году продажи выросли  на 13,5% в натуральном выражении, в этом году они растут на 17,3%. Среди других сегментов в алкогольной категории в 2017 году ром и битеры продемонстрировали наибольший рост продаж (55% и 41% в денежном исчислении, соответственно).  Ром остается самой быстрорастущей категорией, уже второй год подряд (рост на 40% за 2016 год, в денежном выражении).

«Виски и ром являются ключевыми драйверами развития алкогольного рынка в Украине. Рост локальных брендов, а так же снижение цены на импортный алкоголь — основные факторы роста», — комментирует руководитель подразделения по работе с производителями табачных изделий и крепкого алкоголя в Nielsen Украина Юлия Писоцкая.

Ближе к дому

Несмотря на падение в 2017 году, крупные торговые форматы остаются важнейшими каналами для рынка крепкого алкоголя. Доля продаж в гипермаркетах и супермаркетах сократилась на 0,9% в 2017 году и составляет 82% в натуральном и 84% в денежном выражении. В тоже время продажи крепкого алкоголя растут в канале минимаркетов: рост составил 1,3% в натуральном и денежном эквивалентах.

Доля собственных торговых марок сетей в категории крепкого алкоголя сократилась и составляет 6,2% в натуральном выражении и 6,1% в денежном (против 8,9% и 7,5% годом ранее). Продажи частных марок в 2017 году уменьшились на 28,3% в натуральном и выросли на 1,3% в денежном выражении.

Источник: Ассоциация Ритейлеров Украины

Более 350 ритейлеров, производителей и поставщиков уже активно обсуждают новые идеи для бизнеса. Они встретятся 31 августа на самой ожидаемой встрече года PrivateLabel-2017! На конференции станет ясно, что происходит на украинском и мировом рынках, а эксперты из лидирующих компаний поделятся опытом.

Организатор конференции PrivateLabel-2017 – B2B Медиа-группа TradeMasterGroup.

Поддерживают конференцию PrivateLabel-2017:

• Официальный Партнёр — Таскомбанк
• Партнёр по автоматизации- 1С Скайнлайн Софтвер
• Beauty-Партнёр — Астра Косметик
• Партнер ліцензійного брендингу  — Агентство «UDC»
• Аналитический Партнёр  — Сидкон
• Солодкий Партнер кава-брейків — Хлібодар
• Полиграфический Партнёр УкрДрук.ЮА — УкрДрук.ЮА
• Партнер Гостинності — Форнетти
• Партнёр кофе-брейков — Груша
• Партнёр по мерчендайзингу – NMT

Видео-анонс конференции PrivateLabel-2017: Украина и мир

В программе конференции PrivateLabel-2017 от B2B Медиа-группы TradeMasterGroup:

• 2 практические сессии;
• более 20 экспертных докладов;
• столы переговоров о закупках СТМ с украинскими и зарубежными сетями;
• награждение Национальной В2В-Премии «PrivateLabel-2017»;
• галерея новинок Private Label от ведущих поставщиков и розничных сетей Украины и зарубежья.

В рамках события опытом поделятся ведущие эксперты Private Label в Украине и мире.

Все о развитии собственных торговых марок в Европе расскажет партнер IPLC по Германии / Австрии, международный консалтинг по Private Label Герман СИВЕРС. За спиной у спикера работа в международных FMCG компаниях, таких как Unilever и Philip Morris, а также в ведущей немецкой розничной сети Edeka. Опыт работы в пищевой промышленности и розничной торговли – более 30 лет.

Почему важно стратегически мыслить, когда речь заходит о новом Private Label, проконсультирует участников Бизнес-Встречи партнер Prauts International Робертус ЛОМБЕРТ. За 5 лет его работы ответственным за Private Label от Lidl в Португалии, белая этикетка СТМ превратилась на премиальную этикетку основного бренда.

Директор Eco-Viva (Гамбург, Германия) и руководитель проекта Agritrade в Украине Андре ПИЛЛИНГ сделает обзор ритейлеров Евросоюза и подскажет, какой план действий должен быть у производителя, чтобы попасть в розничные сети Европы. Андре Пиллинг активно помогает украинским партнёрам в поисках зарубежных рынков сбыта.

Владелец розничной сети премиум-формата Landhof (Германия) Екхард УЛЬРИХ поделится опытом о развитии премиум-продуктов под СТМ. В данный момент компания Landhof имеет 35 магазинов на юге Германии, планируется открытие еще 35. Компания имеет товарооборот на уровне 10 миллионов евро, но с увеличением количества магазинов, эта цифра удвоится.

Управляющий партнер консалтинговой компании «Retail4you», независимый член совета директоров в 2 компаниях (Россия) Сергей ЛИЩУК расскажет о пути производителя Private Label от поставщика к партнёру ритейла, а также как влиять на увеличение продаж. Сергей Лищук является специалистом-практиком с более чем 20-тилетним стажем работы в индустрии FMCG, из них более 10 лет на позиции «Директор по маркетингу и продажам».

О современных трендах на рынке расскажут специалисты из глобальной аналитической компании Nielsen Holdings plc – директор стратегического развития компании в Украине и Беларуси Виталий БРЫК и специалист по работе с розничными сетями Украины Светлана БЕЛАШОВА.

Что такое конкурентная разведка и как обеспечить своей компании устойчивость – знает Генеральный директор Консалтинговой компании «СИДКОН» Юрий КОГУТ. Опыт в разработке и внедрении систем управления рисками компаний, обеспечении безопасности инвестиционных проектов, информационно-аналитическом сопровождении слияний и поглощений – более 20 лет.

Где найти деньги для развития бизнеса? Что такое факторинг и как им пользоваться? Экспертом в этой сфере выступает начальник отдела факторинга АО «ТАСКОМБАНК» Дмитрий ЧЁРНЫЙ.

Поделится личным опытом, как поставщику подготовиться к сотрудничеству с сетью под СТМ, расскажет руководитель группы развития СТМ ООО «Украинский Ритейл» Наталья ПОДЕНЕЖКО.

О том, что такое лицензирование бренда и зачем это делать, расскажет маркетинг директор агентства UDC — ведущее агентство лицензирования брендов в Украине – Татьяна РУБАН.

Как быстро и эффективно продвигать частные марки сети Non-food, проконсультирует менеджер по развитию СТМ, ДЦ Украина/A.S. Watson Group Анастасия МУРАВЬЁВА.

Все о секретах законодательства, которые касаются частных марок медицинских изделий, расскажет директор ООО «Калина медицинская производственная компания» Павел ХАРЧИК.

Опыт Астра Косметик в сотрудничестве с ритейлом в производстве декоративной косметики под Private Label, презентует бренд-менеджер компании «Astra Cosmetic» Инна САВЧУК.

Что ожидают ритейлеры от поставщиков? Каковы их планы по развитию СТМ? Из первых уст расскажут: начальник отдела «Собственные Торговые Марки», МЕТРО Кеш энд Керри Украина Марина ДОБЫЧИНА, Начальник отдела CTM, Эко-маркет Наталья ШКРЯДА, Начальник управления развития СТМ, ООО «Омега» (сеть VARUS) Наталья БАРЫЛЬЧЕНКО, заместитель начальника управления развития СТМ, ООО «Омега» (сеть VARUS) Сергей НАУМЕНКО, и другие специалисты ритейла.

Скачать детальную программу конференции PrivateLabel-2017

В преддверии конференции мы ежегодно выпускаем Эксклюзивный спецвыпуск «Каталог Главных Проектов PrivateLabel-2017». СПЕЦПРОЕКТЫ  Журнала этого года – ТОП-200 поставщиков PrivateLabel в Украине, ТОП-100 Розничных сетей – заказчиков PrivateLabel.

В журнале Вы сможете прочитать эксклюзивные интервью с руководителями СТМ розничных сетей «Fozzy Group», «ТД Аванта», «ЭКО-маркет», АЗК «ОККО», «Копейка», «Простор», «Наш край»,»Укртрейд», «Омега», «Watsons Украина», «EVA», «NOVUS», «АТБ маркет», «WOG CAFE», и др.

Онлайн-регистрация на PrivateLabel-2017

Телефон: +38 067-828-22-59

«Баядера Групп» расширила портфель импортных брендов вин за счет контракта с крупнейшим производителем вина Латинской Америки, всемирно известной компании Concha y Toro. Благодаря холдингу Святослава Нечитайло на украинском рынке станут доступными лучшие вина южной Америки, в частности из Чили.

Выбирая эксклюзивного дистрибьютора в Украине, иностранные компании тщательно проверяют предыдущий опыт и оценивают перспективы сотрудничества. Важно все – история компании, успех на рынке и готовность выполнять обязательства.

Сегодня импортный портфель «Баядера Групп» включает более 80 марок. Наличие элитных брендов от ведущих мировых производителей позитивно отражается на структуре всего рынка. За последние десять лет потребители начали лучше разбираться в алкоголе, стали требовательнее и готовы платить за вина высокого качества, поэтому этот сегмент в Украине продолжает расти. По прогнозам экспертов ежегодно продажи иностранных вин будут увеличиваться на 20% в денежном выражении.

Справка:
«Баядера Групп» создана в 1991 году, ее владельцами являются Наталья Бондарева и Святослав Нечитайло. Компания объединяет профильные активы в алкогольной отрасли – дистрибуторские компании и собственное производство ликеро-водочных изделий в Украине и Беларуси; вина, вермутов и коньяков, а также является эксклюзивным импортером мировых алкогольных брендов в Украине.

Основные торговые марки: «Хлібний Дар», «Козацька Рада», «Перша Гільдія», «Цельсій», «Перепелка», Koblevo, Marengo и др.

Копирайтер с психотерапевтическим образованием, маркетолог с четким фокусом на бизнес-результат клиента. За 6 лет практики написал более 3000 текстов. Business-Development-Sales-Marketing — упаковщик продюсерского центра polza. Основатель и руководитель компании AGMA.CopyWriting. Тренер и наставник. Эксперт по упаковке бизнесов. С помощью его текстов бизнесы превращались в франшизы, рекламные бюджеты урезались в 10 раз из-за очередей. А еще рождались дети. Основная экспертиза: делать сложные и запутанные вещи простыми и понятными.

О чем поговорим:

• «Волшебная таблетка» и другие сладкие иллюзии рынка. Почему эффективность — это больно?
• За счет чего на самом деле тексты становятся «продающими» и начинают приносить результат бизнесу?
• Как взломать мозг потребителя, поставить в нем раскладушку и поселиться надолго.
• Ключевых технологиях анализа логики принятия решения о покупке и как их использовать при создании продающих текстов для любого бизнеса и носителя.

Кому будет интересно:

• Копирайтерам.
• Маркетологам.
• Собственникам малого и среднего бизнеса.

Зарегистрироваться ►►►

КОГДА: 21 февраля, 18:30
ГДЕ: образовательное пространство InVega (Киев, ул. Рыбальская, 22, БЦ Башня №5, подъезд №15)
СТОИМОСТЬ: 200 UAH

Мы рады вашим звонкам!
+38044-594-70-09
+38063-623-02-25